市政务服务中心举办服务礼仪培训讲座

    为进一步转变机关工作作风，不断提升政务中心规范、文明、优质服务水准。 6月5日上午，中心以“细节展示素质、微笑塑造形象”为主题，邀请池州学院旅游系程海峰老师为机关及窗口全体工作人员进行了服务礼仪培训。

    培训课上，程老师从着装、仪表、仪态等方面向全休工作人员介绍了礼仪规范中的各项要求，并结合政服务工作实际，用深入浅出的语言配以形象而标准的示范动作，系统讲授了服务礼仪知识。中心全体工作人员对程教授精彩的授课不时报以热烈掌声。

    本次培训旨在提升窗口工作人员的形象素质和个人涵养，强化工作人员服务意识，不断提高服务水平，打造政务服务“第一窗口”品牌。整个培训形象生动，针对性强，受到了参训人员的一致好评，感到受益匪浅，大家纷纷表示要把在培训中学到的服务规范和服务礼仪运用到实际工作中，更好地为外来投资者和办事群众服务。