在开展先进性教育活动中,政务中心经过对照检查,找出目前还存在的一些问题:在具体审批中,仍存在着程序复杂、手续繁琐现象;一些部门窗口办事能力低,甚至不能做到首问责任制;有些管理、服务、效率达不到群众的要求。按照开展先进性教育活动的总体要求,为切实把“为群众办实事、为崛起做贡献、为党旗添光彩”落到实处,省政务中心决定近期重点抓好10项工作,进一步提高服务水平。
扩大公开范围。将行政许可及便民服务项目在原来名称、依据、材料、程序、期限、收费“六公开”基础上,增加条件和结果两项内容,扩大到“八公开”。
提高现场办结率。对项目进行认真梳理和分析,根据实际办结时间,建议窗口单位进一步缩短承诺时限,并将一些量大面广、办理条件和程序相对简单的承诺件变为即办件,力争现场办结由22%上升到30%。
组织开展集中年检。认真组织协调好现有的工商企业、事业单位和社团年检,启动涉及九个部门的外商投资企业联合年检,为企业提供方便,为投资者创造良好环境。
更新服务网站。做到政策法规能在网上公开查询,审批表格能在网上下载,办件结果能在网上及时公示,群众的投诉、建议及答复意见能在网上公开进行。
建立窗口台账制度。做好项目的“统一受理、统一送达”工作,切实解决两头受理和明进暗不进的问题。
加强“电子口岸”工作。积极与合肥海关、省国税局、省质监局、省外汇管理局沟通协商,努力解决企业办事人反映强烈的往返多个厅局办理“电子口岸”的问题。
提高窗口办事能力。积极促进窗口单位采取给窗口授权(或委托)、启用审批专用章、成建制进中心、联网办理等措施,使部门在政务中心的窗口能发挥应有的作用。
建立审批绿色通道。推进全省政务中心三级联动,对市县有关重大招商引资项目,实行特事特办或陪同办理。
拓展服务功能。强化工商注册,基本建设、外来投资等配套服务,引进与审批密切相关的服务项目,使政务中心工作更加贴近实际,贴近基层,贴近百姓。
加大监督检查力度。建立服务对象、政务中心、监察部门“三位一体”的监督管理机制。
进一步发挥新闻媒体的作用,将中心工作有效地置于全社会的监督之下。
政务中心是服务型政府的一个平台,“一站式”审批是一项制度创新,涉及方方面面,既有提高认识的问题,更涉及到行政审批制度的改革。因此,政务中心要求进驻中心的各单位,把加强政务中心窗口建设作为先进性教育活动的重要内容,从真正为群众办实事、改善经济和社会发展环境的角度,进一步改进审批方式,提高窗口的办事能力,把政务中心这项民心工程、阳光工程做实做好,为安徽崛起做贡献。