本报讯 （记者徐凯）近日，记者在苍溪县政务中心看到，在这里边，人人有事做，大家满负荷工作。
近年，在实行的政务中心集体办公时，许多地方的政务中心都设有一个“综合窗口”，主要是将一些业务量不大的部门集中到一起，由这些部门派一个工作人员轮流值守。由于值守人员不懂另一个部门的业务而推诿，群众跑冤枉路多，意见大。
苍溪的做法是撤销“综合窗口”，实行委托代理制度。业务量小，行政审批项目少的单位，可根据《行政许可法》向政务中心提出委托代理申请，将本单位需要委托政务中心办理的审批项目、时限和方式，以《实施行政许可委托协议》固定下来。然后，再由政务中心指派对应的常驻窗口人员办理委托单位的业务。
委托单位定期到被委托窗口具体业务办理人中进行指导，如有新的法律法规出台或政策有改变时，委托单位要对被委托人员进行培训和督促检查。
目前，该县有22个部门实行了委托代理制度，共代理行政审批项目154项。大大提高了效率，节约了行政成本。