2008年以来，市环保局窗口在局领导高度重视下，进一步加强窗口建设，规范审批程序，提高办事效率，窗口服务践行了“规范、高效、便捷、公开”的理念。
1、规范管理，优化窗口服务环境。加强窗口展示、服务环境、办件质量的标准化建设。严格按行政许可的有关规定，认真对待现场勘察，把好环评关。制定行政许可、审批事项告知单，实行“八公开”办理制；编制《池州市建设项目环境管理行政审批程序及示范指南》并免费发放。有关环评资质单位和环评收费信息上墙公布，实行阳光操作，方便群众办事和监督。热情接待办事人，认真对待受理事项，全面公开承诺。严格遵守办事纪律，不接受建设单位的任何吃请，深得建设单位赞许。
2、协作配合，落实“一章结”审批。市环保局进一步明确了分管领导、窗口首席代表，充分落实授权审批，确保环评审批事项直接在窗口承办，极大提高了办事效率。窗口积极参与“一章结”并联审批，协同“一章结”主办窗口做好相关服务，落实一次性告知，严格按照“一章结”时限要求，及时办结相关审批事项。创办《行政审批项目半月报》，及时公开受理审批项目的办理情况，提高审批的透明度。
3、提速提效，建立招商引资“绿色通道”。对争取资金项目，实行“一条龙”服务。对环境影响较小的项目，尽量降低申报格次，简化审批程序；对重点招商项目，实行审批环节的追踪服务，为九华山机场、黄山岭铁矿、龙登房地产、碧桂园、太平鸟集团、远航集团江口港区等一批建设项目提供了优质、快捷的服务，受到了投资商的好评。
4、硬化措施，加强环评市场管理。窗口参与制定并提请局机关出台了《关于加强环境影响评价市场及环评机构管理的通知》、《关于县级环评审批项目实行备案的通知》、《关于实施环评质量考核办法及奖惩制度的暂行通知》等一系列文件，对环评中介机构强化监督管理，规范中介机构服务行为，降低收费额度，减少企业办事成本。