市行政服务中心教体局窗口服务工作亲民、高效

今年以来，市行政服务中心围绕“招商引资和园区建设年”，结合“创新创业、兴我池州”大讨论活动和加强机关效能建设、将应进项目、业务骨干、审批授权“三进中心”作为切入点，以创新服务机制为抓手，加强中心效能建设。中心各服务窗口百舸争流，积极推进行政服务的提速提效。市教体局作为综合窗口单位，在落实“三进中心”工作中进驻早、要求严、效能高，堪称窗口效能建设的排头兵。

今年的全市普通高中、中等职业学校教师和中等职业学校实习指导教师资格认定工作首次进入市行政服务中心办理。为了方便申请人，市教体局早将有关政策、办事流程向社会公告，并在中心印制发放《项目“七公开”告知单》。6月12日，市教体局派员进驻中心综合窗口，短短3天时间，受理办件120余件。在窗口工作人员热情服务的同时，做到特殊情况特殊处理，真正体现为民、亲民、便民、利民，规范和高效的服务。如在温州工作的吴老师返乡办理高中教师资格证，由于出发匆忙，报名时缺少两项重要证件，工作人员主动与省教育厅联系调档核实有关情况，在其作出限时补正的承诺后，迅速为他办好相关手续。据不完全统计，类似吴老师这种情况的申办有20多件，一一得到了妥善处理，让申请人满意而归。