市政务服务中心保姆式服务站
为秀山大酒店的设立提供便捷高效服务
随着“保姆式”服务站的正式设立，服务站各成员服务热情高涨，服务态度更加积极，服务质量有了明显提高。
近日，市政务服务中心副主任黄学友在有关科室和窗口负责同志的陪同下，就“保姆式”服务及审批办证的效能情况回访了秀山大酒店。
访谈中，该酒店总经理刘当启感激之情溢于言表，声称：“整个审批手续办理比较顺利，窗口办事基本在承诺期限内提前完成。在政务服务中心办事效率确实很高。”
2009年6月，秀山大酒店李会计来政务服务中心，就酒店“企业设立”审批手续进行咨询。中心工商局窗口热情接待，当即启动“保姆式”服务，并在随后一直跟踪问效，协助企业准备申报材料。由于审批手续涉及工商、税务、质监、卫生、食品药品监督、公安、环保、消防、文化等10个部门的审批。2009年10月中心启动了行政审批“一章结”，相关部门审批手续陆续办结，扣除企业补充材料和消防工程整改时间，全部审批手续在“一章结”规定时限内办好。
回访中也发现了个别部门在办理审批和验收的过程中时间较长的问题，且未给企业足够的帮助，导致企业整改耗时较长。中心副主任黄学友在听取意见后表示,将通过回访的形式充分收吸纳企业意见，督促有关部门着力改进，不断优化审批流程；同时，进一步加强“保姆式”服务站建设，落实好审批事项的跟踪服务。